BetBay – Turvallinen Pelivaihtoehto Suomen Pelaajille

Navigointi

• Mitkä tekee meidät erityisen
• Pelisisältö ja studiot
• Maksumenetelmät ja nostojen prosessointi
• Tietoturva ynnä sääntely
• Tukipalvelu ynnä yhteydenotot

Mitkä saa toimintamme ainutlaatuisen

Suomalainen pelikenttä on viime vuosien saavuttanut suuren kehityksen, kun pelaajat hakevat entistä aktiivisemmin valintoja, josta antavat yhtä aikaa vaihtelevuutta että varmuutta. BetBay oli kehitetty täyttämään juuri tällaisiin vaatimuksiin, sekä luonamme pelikokemus rakentuu täysin selkeyteen sekä tasapuolisen pelitoiminnan periaatteisiin.

Operointimme rakentuu hyväksyttyyn pelilupaansa, joka ovat annettu Curacaossa hallinnon välityksellä. Mainittu lisenssi varmistaa, jotta jokainen toimintamme noudattaa kansainvälisiä pelialaa ohjaavia vaatimuksia. Asiakkaiden suojelu on meille keskeinen prioriteetti, sekä tarjoamme keinoja turvalliseen pelikäyttäytymiseen kaikille pelaajillemme.

Rekisteröitymisen vaivattomuus

Tuoreen pelitilin luominen sivustollamme onnistuu alle 3 kolmessa minuutissa. Vaadimme ainoastaan emailin, pääsykoodin ynnä olennaiset tiedot henkilötietojesi vahvistamiseksi. Todennusprosessi on selkeä, ja enimmissä kerroissa pystyt aloittaa pelitoiminnan saman tien ensimmäisen siirron tehtyä.

Pelivalikoima sekä studiot

Alustallamme pelivalikoima sisältää yli 3 500 eri pelivaihtoehtoa, jotka ovat valittu huolellisesti yhdessä alan merkittävimpien pelinkehittäjien yhteydessä. Kirjastomme pitää sisällään kaiken vanhoista hedelmäpeleistä tuoreisiin videopeliautomaatteihin, livepeleihin ja traditiopeleihin.

Pelikategoria
Vaihtoehtojen kpl
Parhaat kehittäjät
Keskimääräinen RTP

Slotit	2800+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	96.2%
Livepelaaminen	450 plus	Evolution Gaming, Ezugi	98.5%
Casinoklassikot	180 plus	Microgaming, Red Tiger	97.8%
Jackpot-pelit	yli 85	NetEnt, Yggdrasil	94.1%

Todistettu oikeudenmukaisuus

Jokainen pelimme hyödyntävät RNG-järjestelmää (RNG), joista testataan säännöllisesti ulkopuolisten auditointiyritysten kautta. eCOGRA hoitaa joka kuukausi valvontatoimia varmistaakseen, jotta pelivalikoimamme RTP-prosentit vastaavat julkaistuja tasoja. Tämä ovat varmennettu totena, jonka takaa reilun pelikokemuksen joka ikiselle käyttäjällemme.

Maksuvaihtoehdot ynnä rahansiirtojen hoitaminen

Tiedämme, että ripeät ja turvalliset rahansiirrot ovat tärkeä elementti positiivista pelikokemusta. Sen takia olemme lisänneet monipuolisen määrän maksuvaihtoehtoja, jotka tarjoavat Suomen pelaajia parhaalla saatavilla olevalla tavoin.

• Verkkopankkimaksut suomalaisista pankeista (Nordea, OP, Danske Bank)
• Pikamaksut (Trustly, Zimpler, MuchBetter)
• Kryptovaluutat (Bitcoin, Ethereum, Litecoin)
• Verkko lompakot (Skrill, Neteller, ecoPayz)
• Latausortit (Paysafecard)

Kotiutusajat

Kasinollamme kotiutusten käsittely on priorisoitu toimenpide. Pikalaskuilla tehdyt nostot käsitellään tyypillisesti 2 – 6 tuntia kuluessa, sillä aikaa kun samaan aikaan klassiset pankkisiirrot vaativat yhdestä kolmeen arkea. Kryptovaluuttanostot ovat ripeimmät ratkaisut, sekä nämä hoidetaan yleensä alle aikana.

Luodaksemme todelliset oletukset käyttäjillemme: alkuperäinen nosto saattaa vaatia lisätarkastuksia henkilötiedoistasi, joka saattaa pidentää hoitoaikaa 24 – 48 h. Mainittu ovat yhteen kertaan tapahtuva turvallisuustoimenpide, jonka suojaa yhtä aikaa sinua ja organisaatiotamme vaarassa olevilta huijauksilta.

Suojaus ynnä sääntely

Jokainen henkilötietosi ja rahoituksellinen tietosi ovat suojattu 256-bitin salausprotokollalla, jonka ovat samanlainen menetelmä, jonka globaalit pankit käyttävät. Mainittu takaa, miksi datasi säilyvät suojattuina kaikissa asteilla.

1. Kahden osan autentikointi (2FA) on tarjolla kaikkien asiakkaille, ketkä tavoittelevat kasvattaa pelitilinsä suojausta
2. Toistuvat turvallisuustarkastukset tehdään neljännesvuosittain riippumattomien osapuolten tietoturva-ammattilaisten kautta
3. Käyttäjädata säilytetään turvallisiin tietokantoihin, joista löytyvät turvallisissa palvelinkeskuksissa
4. Rahoitusrikollisuuden torjumiseksi otamme käyttöön tunnistamisohjelmia (Know Your Customer), mitkä vaativat henkilötietojen todentamisen

Asiakastuki ja kommunikointi

Palveluhenkilöstömme on saatavilla ympäri vuorokauden seitsemänä päivänä kaikkina viikonpäivinä. Annamme apua kotimaisella kielisenä, joka nopeuttaa potentiaalisten ongelmien käsittelyä nopeasti ja vauhdikkaasti.

Yhteydenottotapamme

Live-chat on tehokkain keino saavuttaa palvelua, sekä tavanomainen vastausaikamme oli alle 2 pari minuuttia. Sähköpostilla lähetettyihin viesteihin reagoimme tavallisesti 4-8 h sisällä. Tämän lisäksi tarjoamme kattavaa kysymysosiota, jossa pääset käsiksi ratkaisut useimmin kysyttyihin asioihin ilman että, jotta käyttäjän pitää ottamaan kontakti tukeen.

Kasinomme antaa myös kotimaisen puhelin tuen arkipäivisin klo 10-22, joka on harvinaista kentällä. Tämä tuki on erittäin hyödyllinen haastavammissa tilanteissa, missä henkilökohtainen keskustelu asiantuntijan parissa on paras keino.